マッチングアプリ「Omiai」に不正アクセス 免許証や保険証など171万人分が流出か

マッチングアプリ「Omiai」に不正アクセス 免許証や保険証など171万人分が流出か

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『株式会社ネットマーケティング』HPより
1. 概要について
2021 年 4 月 28 日 15 時頃、当社が提供する「Omiai」サービスの会員様情報を管理す
るサーバーにおいて、意図されていない挙動が観測されたため、直ちに社内点検を行な
った結果、法令で確認を義務付けられているお客様の年齢確認書類の画像データに対す
る不正アクセスの痕跡を発見いたしました。その時点での緊急処置として、特定可能な不正アクセス者の IP を速やかに遮断し、ネットワーク制限を強化するなどの対処を行
いました。また、同時に影響範囲の調査を開始しましたが、社内調査のみでは時間がか
かることが判明したため、外部専門会社の協力の下、フォレンジック調査および、更な
る監視体制の強化を図りました。さらに、システム全般面における第三者検証も同時に
開始し、サービス内で利用されている他の情報についてもアクセス制限を強化いたしま
した。
その後、不正送信の可能性がある通信ログを解析した結果、一部会員様(既に退会さ
れた旧会員様も含む)の年齢確認書類の画像データが 4 月 20 日~4 月 26 日の間、数回
にわたって外部に流出した可能性が高いことが判明しました。
2.対象となる情報
対象:2018 年 1 月 31 日~2021 年 4 月 20 日の期間に、当社へ年齢確認審査書類をご提
出いただいた 171 万 1 千 756 件分(アカウント数)の年齢確認書類の画像デー
タ。
年齢確認審査書類の主な種別:
運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード(表面)等
そのうち、全体の過半数となる約 6 割を運転免許証画像データが占めております。
※今回の対象データに個人番号(マイナンバー)1 件が含まれている事を確認しており
ます。これは、本来年齢確認審査書類として禁止しているマイナンバーカード裏面画
像データが誤って当社へ提出された事によるものです。
情報項目:氏名・住所・生年月日・顔写真・年齢確認書類毎の登録番号の全 5 種
※年齢確認書類の種別により、含まれる情報項目は異なります。
※クレジットカード情報は、全て金融機関に決済業務を委託しており、当社では一切保
有しておりませんのでご心配はございません。
3. お客様対応について
年齢確認書類の画像データが流出した可能性がある対象者の皆様には、本日よりアプ
リ上のお知らせ配信による、お詫びと状況の説明を開始させていただき、万が一のご注
意情報をお送りしております。
・当社ホームページ上での「お知らせ&お詫び文」を掲示いたしました。
・本日よりお客様相談センターを設置し、お電話とお問い合わせフォームでの受付を開
始しました。
【お客様相談室】
■お電話でのお問い合わせ
お客様相談センター TEL:0120-535-850 対応時間 AM9~PM6 時
■お問い合わせフォーム
https://www.omiai-jp.com/inquiry/question

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